خدمات آراد سیستم برزین

فخدمات حرفه‌ای IT برای نیاز‌های واقعی شما

از یک مشکل ساده کامپیوتری تا مدیریت زیرساخت فناوری یک کسب‌وکار؛ برزین‌نت در کنار شماست.

مانیتورینگ زیرساخت

آنلاین

خدمات

چه کمکی میتوانیم بکنیم؟

شش حوزه اصلی خدمات برزین‌نت برای کاربران خانگی، فریلنسرها و کسب‌وکارها.

پشتیبانی کامپیوتر

رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سیستم های کامپیوتری و لپ تاپ

عیب‌یابی

نصب و تنظیم نرم افزار

مشکلات Windows

مشکلات سخت افزاری

بهینه سازی سیستم

پشتیبانی شبکه

راه اندازی و نگهداری زیرساخت ارتباطی دفتر و سازمان شما

راه اندازی شبکه

عیب‌یابی

Wi-Fi

Router

Switch

Netwirk Security

پشتیبانی ریموت

حل سریع مشکلات بدون نیاز به حضور فیزیکی کارشناس

Remote Ttoubleshooting

System Configuration

Software support

Quick assistance

پشتیبانی تلفنی

راهنمایی سریع و بررسی اولیه مشکلات توسط کارشناسان

راهنمایی سریع

بررسی اولیه

حل مشکلات ساده

ارجاع به کارشناس در صورت نیاز

پشتیبانی وبسایت

نگهداری و بهینه سازی وب سایت و فروشگاه اینترنتی شما

WordPress

Updates

Security

Performance

Maintenance

Troubleshooting

خدمات IT سازمانی

مدیریت و نگهداری زیرساخت فناوری اطلاعات کسب و کارها

IT maintenance

IT consultation

Network Management

Hardware Support

Software management

User Support

روند کار

فرآیند دریافت خدمات

چهار گام ساده از ثبت درخواست تا حل کامل مشکل

۰۱

ثبت درخواست

مشکل خود را از طریق فرم، تلفن یا پنل کاربری ثبت کنید.

۰۲

بررسی مشکل

کارشناس مربوطه وضعیت را تحلیل و اولویت بندی میکند.

۰۳

ارائه راهکار

راهکار مناسب با شرایط و بودجه شما پیشنهاد می شود.

۰۴

حل و پیگیری

تا رفع کامل مشکل و اطمینان از نتیجه، همراه شما هستیم

روند کار

فرآیند دریافت خدمات

چهار گام ساده از ثبت درخواست تا حل کامل مشکل

پشتیبانی کامپیوتر

پشتیبانی کامپیوتر

رفع مشکلات روزمره سیستم‌های کامپیوتری
 از کندی و خطاهای نرم‌افزاری تا مشکلات سخت‌افزاری.

وضعیت زیرساخت مشتری

همه سیستم ها فعال

پشتیبانی ریموت

پشتیبانی ریموت

بدون اتلاف وقت و بدون نیاز به حضور فیزیکی؛ کارشناس از راه دور به سیستم شما متصل می‌شود.

وضعیت زیرساخت مشتری

همه سیستم ها فعال

پشتیبانی کامپیوتر

پشتیبانی شبکه

شبکه‌ای پایدار و امن برای دفتر کار شما؛ از راه‌اندازی اولیه تا عیب‌یابی و ارتقا.

وضعیت زیرساخت مشتری

همه سیستم ها فعال

پشتیبانی وب‌سایت

پشتیبانی وب‌سایت

نگهداری منظم، امنیت و بهینه‌سازی سایت شما تا همیشه در دسترس و سریع باشد.

وضعیت زیرساخت مشتری

همه سیستم ها فعال

خدمات IT سازمانی

خدمات IT سازمانی

برای کسب‌وکارهایی که به همراهی مستمر و مدیریت حرفه‌ای زیرساخت فناوری نیاز دارند.

وضعیت زیرساخت مشتری

همه سیستم ها فعال

انواع پشتیبانی

هر نیاز، یک شکل رسیدگی

بسته به نوع مشکل، شیوه مناسب دریافت خدمات را انتخاب کنید.

پشتیبانی موردی

برای مشکلات مستقل و موردی که نیاز به رسیدگی تک باره دارند.

پشتیبانی ریموت

برای حل سریع مشکلات بدون حضور فیزیکی کارشناس.

پشتیبانی تلفنی

برای راهنمایی و بررسی اولیه مشکلات ساده.

پشتیبانی ماهانه

برای کسب و کارهایی که به همراهی مستمر نیاز دارند.

پشتیبانی مستمر

چرا پشتیبانی مستمر؟

بسیاری از مشکلات فنی، پیش از آنکه توقف ایجاد کنند، قابل پیشگیری هستند. با یک برنامه پشتیبانی منظم، هزینه‌ها قابل پیش‌بینی می‌شود و کارشناس با زیرساخت شما آشنا می‌ماند.

مقایسه رویکرد

بدون برنامه پشتیبانی

هزینه های پیش بینی نشده، توفق طولانی و آشنایی ناگهانی کارشناس با زیرساخت

با برنامه پشتیبانی آراد سیستم برزین

هزینه مشخص، پاسخ‌گویی سریع تر و نگهداری پیشگیرانه

مشاوره خرید

برای انتخاب محصول مطمئن نیستید؟

اگر بین چند محصول مردد هستید، کارشناسان  ما می‌توانند بر اساس بودجه و نیاز شما بهترین گزینه را پیشنهاد دهند.

خرید مطمئن

خرید مطمئن با پشتیبانی آراد سیستم برزین

خرید از برزین‌نت تنها یک تراکنش نیست؛ همراهی فنی پیش و پس از خرید است.

ضمانت اصالت کالا

اصالت و سلامت فیزیکی تمام محصولات تضمین می شود

مشاوره تخصصی

پیش از خرید، با کارشناسان ما مشورت کنید

پرداخت امن

پرداخت از طریق درگاه های بانکی معتبر انجام می شود

ارسال مطمئن

ارسال سریع با بسته بندی ایمن به سراسر کشور

پشتیبانی پس از فروش

پس از خرید نیز همراه شما هستیم

امکان پیگیری سفارش

وضعیت سفارش خود را در حساب کاربری دنبال کنید

سوالات متداول

پرسش های رایج درباره خدمات

اگر پاسخ خود را نیافتید، با کارشناسان ما تماس بگیرید.

خدمات IT شامل چه مواردی است؟

خدمات برزین‌نت شامل پشتیبانی کامپیوتر، شبکه، ریموت، تلفنی، وب‌سایت و خدمات سازمانی است. جزئیات هر مورد در همین صفحه آمده است.

پشتیبانی ریموت چگونه انجام می شود؟

پس از ثبت درخواست و هماهنگی، با نرم‌افزار امن و تأیید شما، کارشناس به سیستم متصل شده و مشکل را بررسی و برطرف می‌کند.

آیا خدمات برای شرکت ها رارائه می شود؟

بله؛ با پلن سازمانی، پشتیبانی اختصاصی، مدیریت درخواست‌ها، اولویت ویژه و SLA قابل تنظیم ارائه می‌شود.

آیا امکان پشتیبانی ماهانه وجود دارد؟

بله. پلن‌های ماهانه برای کسب‌وکارهایی طراحی شده که به همراهی مستمر نیاز دارند. جزئیات در صفحه تعرفه‌ها قابل مشاهده است.

آیا پشتیبانی WordPress ارائه می دهید؟

بله؛ نگهداری، به‌روزرسانی، امنیت، بهینه‌سازی و رفع مشکلات وردپرس و وب‌سایت‌ها بخشی از خدمات تخصصی ماست.

چگونه درخواس خدمات ثبت کنم؟

از طریق فرم درخواست، تماس تلفنی یا پنل کاربری می‌توانید درخواست خود را ثبت و وضعیت آن را پیگیری کنید.

زمان پاسخ‌گویی چقدر است؟

در ساعات کاری، درخواست‌ها در سریع‌ترین زمان بررسی می‌شوند. در پلن‌های بالاتر، زمان پاسخ‌گویی کوتاه‌تر است.

امکان طراحی پلن اختصاصی وجود دارد؟

بله؛ برای نیازهای خاص، با مشاوره کارشناسان، پلن متناسب با زیرساخت و حجم کاری شما طراحی می‌شود.